Amazfit GTS Kein Update möglich

[Jessy]

Hallo. Ich bin neu hier ich weiß auch nicht ob es die richtige Stelle ist für mein Pronlem.
Also ich habe mir eine Amazfit Gts gekauft. Ich bekomme sie mit meinem Samsunghandy verbunden allerdings wenn ich die Updates aktualisieren möchte erscheint dies auf der Uhr allerdings nach 10 sek. sagt das Handy Update fehlgeschlagen und die Uhr soll näher ans Handy. Diese liegt allerdings schon obendrauf. Und die Uhr geht plötzlich aus und wieder an. Akku hat noch 98 %. Ich möchte sie so gerne zum laufen bringen habe mich so auf sie gefreut. Vielleicht könnt Ihr mir helfen. Danke im Voraus.

 

[Zeev]

Hast du die App "Amazfit" auf dem Smartphone installiert?
Wird dort die Uhr erkannt?

 

[Jessy]

Hallo ja das klappt alles. Wenn ne Nachricht aufs Handy kommt kommt auch ne Benachrichtigung auf die Uhr.

 

[Jessy]

Hier sieht man das sie verbunden ist.

 

[Zeev]

Okay - und wie machst du das Update?
So wie es auf deinem Screenshot aussieht, ist aber Bluetooth nicht aktiv

 

[Jessy]

Doch ich habe Bluetooth an. Habe das Problem gelöst. Habe die App bei meinem Mann seinem Googlehandy installiert und dort konnte das Update sofort aktualisieren.

 

[mido]

Dann muss es an irgendeiner Einstellung an Deinem Handy liegen. Ist GPS an?
Und sag mal....dem Screenshot nach zu urteilen bist Du im Roaming!? Vlt. liegt es daran.

 

[Jessy]

Ja GPS war an. Ich habe keine Ahnung woran es lag. Ich war Zuhause und bei uns im WLAN angemeldet. Genau so habe ich es allerdings mit dem Handy von meinem Mann auch gemacht, Zuhause über unser WLAN ‍♀️