Redmi Note 8 Pro Keinerlei Reaktion von Apps

D.Roder

Reisbauer
Hallo,

Das Handy (Redmi Note 8 Pro) meiner Tochter tut seit gestern nichts mehr.
Wir kommen in keine App mehr und auch in keine Einstellungen wie Zurücksetzen o.ä.

Hardreset wurde gemach
Fastfood wurde gemacht

Leider alles ohne Funktion.

Auf dem Handy ist der Family Link installiert was das Löschen von Konten, Apps usw. unmöglich macht.

Könnte mir bitte jemand helfen was wir tun können?!

Mfg Dominik
 

voth99

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Hallo @D.Roder

ein paar Informationen wären hilfreich.
Gab es ein update? Ist das Telefon runtergefallen?

Hardreset gemacht und was ist passiert?

Was habt ihr im fastboot gemacht?
 

D.Roder

Reisbauer
Danke für deine Hilfestellung,
Runtergefallen ist es nicht, ist auch immer in einer dicken Hülle.
Update war auch keins.
Zur Zeit ist MIUI-Version 11.0.3.0 (QGGEUXM) auf dem Gerät.

Wir wollten die Gesichtserkennung deaktivieren und dann kam die Meldung:
"Einstellungen wir wiederholt beendet"
Und dann ging garnichts mehr.

Habe eine Hardreset gemacht, Gerät startet mit alten Daten und es gehen keine Apps auf, es kommt dann eine Blase mit der Innschrift :
Vor dem Ausführen von Apps warten, bis das Gerät vollständig neugestartet ist.

Bei einem FastBoot bleibt das nette Männchen stundenlang im Display und es passiert nichts.

Vielleicht könnt ihr mit den Aussagen was anfangen.
 

voth99

Foren Moderator
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OK. Kein Sturz und kein Schaden.
Das ist wohl die aktuelle Software.

Hardreset heisst, denn Powerknopf gedrückt, bis es wieder startet. Richtig?

OK, also arbeitet das Gerät im Hintergrund und arbeitet vermutlich den Autostart ab.

Wenn ihr es eine Weile liegen lasst, ändert sich etwas an der Bedienbarkeit?
Wenn ja, Mal über die Sicherheits App die rechte im Autostart prüfen und eventuell unnötige Programme da rausnehmen.

OK, Fastboot dient eher nicht für irgendwelches reset. Da kommt nur das grüne androidmânnchen.

Wenn gar nichts geht, könnte man probieren, in das originale Recovery durch - Volume Up und power- zu kommen und dort dann wipe Data, wobei jedoch dann alle Daten auf dem Handy weg sind. Ein sogenannter Werksreset.

Bevor ihr das probiert, vlt sichern was wichtig ist und ebenso klar darüber sein, ob das Handy mit einem mikonto verbunden ist. Beim Neustart wird dann das Passwort benötigt, um zu starten.

Viele Infos. Wenn Fragen einfach raus damit.
 
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