Mi 9T Pro / K20 Pro Probleme mobile Daten

[InaFFNlB]

Hallo,

Seit ein paar Tagen hab ich ein Problem mit meinem Mi 9T pro mit dem Empfang bzw mobilen Daten.

Stelle ich meine Einstellungen auf LTE habe ich keinen Empfang mehr. Überhaupt nicht -also auch keine telefonische Erreichbarkeit mehr. (Kein Dienst steht dann da wo sonst der Anbieter steht) Dabei ist es egal welche meiner Karten (Drillisch oder Congstar) auf welchem Steckplatz und welcher Karte ich die mobilen Daten zu ordne.
Es klappt nur wenn ich beide Karten auf 2G Stelle.
Dann hab ich unterwegs nur E Netz - sehr langsam aber wenigstens bin ich telefonisch erreichbar und kann telefonieren.

Hat jemand eine Idee voran das liegen kann? Es lief alles super mit LTE auf beiden Karten und plötzlich das Problem.

Vielen Dank
Ina

 

[endewa]

Bleibt eigentlich nur,dass Gerät komplett zurück zusetzen.
Reset und das Gerät sollte wieder alle Einstellungen auf normal haben.

Ist natürlich etwas aufwendig und es gibt keine Erfolgsgarantie,aber kann schon mal passieren,dass sich ein Handy ,,aufhängt".

( orig.Rom / global,oder was anderes )

 

[InaFFNlB]

Danke für die Antwort. Das hab ich schon probiert... Hat leider nicht geklappt :-(

 

[endewa]

Muss nochmal nachfragen, glabale Rom ( 12.0.3 ) oder etwas anderes drauf gebügelt ?

 

[voth99]

Ja, gab es ein Update der Rom?

 

[InaFFNlB]

entschuldige überlesen
Global 12.0.3

 

[InaFFNlB]

Ja, gab es ein Update der Rom?

Ja ich hatte ein Update war aber erst nach dem zurück setzen. Ging aber vor dem Update nach dem zurück setzen auch nicht

 

[voth99]

Eventuell Mal in der telefonapp den Code eingeben *#*#4636#*#* und dort dann unter Telefon 1 und 2 die Einstellungen zum Netzwerk prüfen

 

[InaFFNlB]

Ich hab die Screens Mal angehangen kenn mich da nicht aus, was da stehen soll oder ob das alles korrekt ist...

 

[voth99]

Dort wo GSM only steht, wähle Mal etwas mit LTE, td-scdma oder so aus

 

[endewa]

Einstellungen sehen aber gut aus,mal mit meinem Gerät verglichen,alles i.o

HW Fehler vielleicht.

 

[InaFFNlB]

Hab LTE/td-scdma/GSM gewählt
Dann hab ich auch nur E und Stelle ich im Menü wieder auf etwas anderes außer 2G bevorzugt hab ich wieder keinen Empfang

 

[InaFFNlB]

Einstellungen sehen aber gut aus,mal mit meinem Gerät verglichen,alles i.o

HW Fehler vielleicht.

HW ?

 

[endewa]

Hardware Fehler.

 

[voth99]

Hast du Mal einen Neustart gemacht, nachdem du das umgestellt hast.

 

[InaFFNlB]

Probier ich

 

[InaFFNlB]

Nein leider auch nicht.

Sobald ich auf LTE oder 3G bevorzugt gehe habe ich kein Netz mehr... Nur wenn ich wieder auf 2G gehe... Dann nur wieder E.

Soll ich mich an Xiaomi direkt wenden? Das Gerät ist Nov 19 gekauft

 

[voth99]

Aber die Einstellungen sind noch da?

Deine SIM Karten haben aber noch Volumen und sind voll funktionstüchtig?

 

[InaFFNlB]

habe Karten im Mi 8 von meinem Mann getestet, da bekomme ich mit beiden am selben Platz LTE.
Hab auf der einen Karte erst 1GB von 10GB und auf der anderen noch meine vollen 2GB verfügbar.

Die Einstellungen sind wieder auf "nur GSM" wenn ich den Code anrufen...

 

[voth99]

OK. Dann sind es die SIM Karten nicht.

Probier nochmal, unter SIM Verwaltung auf LTE zu stellen und dann nochmal mit dem Code den Netzwerktyp ändern und beobachte bitte dann die Statuszeile, ob es dort Veränderungen gibt.
Beim Wechsel des Typs sollte dort eine aus und einbuchen zu sehen sein.

Welche Einstellungen hat dein Mann denn?