Smart Home 3H Air Purifier OLED Display funktioniert nicht

[edyp]

Ich habe vor einem Jahr einen Luftreiniger - 3H Air Purifier gekauft.
Seit 2 Wochen funktioniert das OLDE Display nicht. Es ist an und die Daten werden nicht richtig angezeigt.

Ich habe den Luftreiniger bei eBay.de gekauft. Bei xiaomi_ecosystem gekauft.
Die Person antwortet leider auf meine Frage bezüglich Garantie nicht :/
Xiaomi Kundenservice sagt, dass 3H Air Purifier nicht repariert oder ausgetauscht werden. Die 3H Air Purifier habe keine Garantie in Deutschland und ich es bei den Verkäufer reklamieren soll.

Kann mir jemand von euch Helfen?

Danke

 

[Homerfan]

Das hört sich nicht gut an... Sieht aus als ob das Display (evtl. das ganze Gerät) hin ist.

 

[edyp]

Alles andere funktioniert. Nur die Anzeige nicht. Trotzdem ist es ärgerlich, dass man keine Herstellergarantie in Deutschland hat.

 

[Mi-Cheffe]

Das Problem wird sein das du wahrscheinlich nicht bei einem offiziellen Händler gekauft hast. Deshalb verweisen die dich auch an den Händler. Gut finde ich das auch nicht, zumal der auch über den Mi Store zu kaufen ist.

 

[edyp]

Ja, so ist das. EBay Verkäufer kommt aus China. Eigentlich wenn er in Deutschland verkauft soll er 24 Monate Garantie anbieten. Er meldet sich aber nicht.
Xiaomi Kundenservice sieht, dass die SN aus China kommt und sagt keine Garantie in EU.
Die Frage ist wie kann ich den Verkäufer zwingen mir zu helfen.

 

[Mi-Cheffe]

Wenn der Händler aus China keine juristische Person (Firma) in Deutschland hat wird es schwer bis unmöglich werden. Das Problem hatte ich in der Vergangenheit auch mal. Händler meldete sich nicht auf meine Mail usw...