Rom und Recovery Problem fehlender Fingerprint Unlock

[Thommy]

Hab heute mein neues Mi 8 SE bekommen und es war die xiaomi.eu drauf, aber eine Version, die mit dieser Versionsnummer nie erschienen ist. 8.7.29. Habe dann, da Bootloader schon unlock war, TWRP installiert und Revolution OS. Da ist mir erstmals aufgefallen, dass in der Einrichtung kein Fingerprint Unlock einzurichten ging. Kam einfach nicht das Feld, wo Finger aufgelegt werden muss sondern nur die Seite dafür. Hab dann jeweils mit Clean Install Miui.ms und heute die aktuelle xiaomi.eu installiert mit selbem Ergebnis. Im Cit ist der Punkt 29 für den Sensor auch unbelegt (beim antippen kommt dann die Fehlermeldung wie im Anhang ersichtlich) und in einem weiteren Test sieht man, dass Fingerprint nicht unterstützt wird. Hat irgendwer irgendeine Idee? Meine letzte Hoffnung ist, morgen per MiFlash die original China Stable zu flashen. Sollte dann da auch nix sein, gehen ich von einem Hardwarefehler aus.

 

[vedat]

Hast du mal bei xiaomi geprüft ob es ein Originales Phone ist?

 

[Thommy]

Phone ist Original. Im CIT wird unter Info alles korrekt angezeigt und alle Programme lesen die korrekten Daten aus. Flashen aller ROMS ging auch. Bei der ms hatte ich einen Fehler, lag aber daran, dass ich Data nicht vorher formatiert hatte. Trotzdem werde ich morgen nochmal, auf deinen Rat hin, das überprüfen.

 

[Thommy]

Ok, gleich noch gecheckt.

 

[Virus]

Soll heißen?


Vielleicht ist der FP nur nicht richtig angeschlossen? Ich meine zurück schicken ist zwar blöd aber wenn es echt ein defekt ist.
..

 

[Thommy]

Wie gesagt, ich könnte noch mal per Miflash die original China ROM versuchen. Öffnen möchte ich ungern das Gerät. Vielleicht ist der Fehler ja durch das erstmalige flashen der merkwürdigen xiaomi.eu ROM, vom Händler aus, entstanden. Miflash sollte ja den Zustand ab Werk wieder herstellen.

 

[vedat]

Ich würde es zurück schicken.

 

[Thommy]

Moin. Per fastboot mit Mi flash die China Stable installiert. Kein Fingerprint vorhanden. Weder bei der Ersteinrichtung noch als Menüpunkt Damit eindeutige Hardwarefehler.

 

[Herrjemineh]

So ein Mist aber auch..viel Glück beim support, wo hattest du bestellt?

 

[Thommy]

Geekbuying. Mal sehen wie der Support reagiert

 

[Alex]

Oh man
Good Luck

 

[Thommy]

Halt mist mit dem Rücksenden. Hatte ich schon mal und echt Glück, dass es befördert wurde. Wird ja zumeist nicht befördert wegen Akku.

 

[voth99]

Viel Erfolg thommy. Sauber einpacken und keinen Hinweis auf ein Handy.

 

[vedat]

Und Versichern nicht vergessen

 

[Mi-Cheffe]

Das ist natürlich Pech jetzt hoffe es klappt alles mit Rücksendung usw...

 

[Thommy]

Hab jetzt mal folgendes verfasst. Natürlich in Englisch übersetzt vor dem verschicken

Verehrte Support Mitarbeiter,
gestern erhielt ich meine Bestellung, ein Mi 8 SE. Nachdem ich das Gerät gestartete habe, habe ich festgestellt, dass eine ROM Version von xiaomi.eu installiert war, die es offiziell von xiaomi.eu gar nicht gibt. Beim Einrichten des Gerätes stellte ich dann fest, dass kein Fingerprint Unlock im Menü vorhanden ist. Bei der Überprüfung im CIT Menü und mittels eines zusätzlichen Programms war zu sehen, dass der Fingerprintsensor nicht aktiv ist. Auch war im CIT Menü zu sehen, dass die Farbe des Gerätes als „schwarz“ angegeben ist. Ich entschloss mich daraufhin, mittels des offiziellen Flashs Tool von Xiaomi, MiFlash, die offizielle China ROM zu installieren. Das gelang fehlerfrei. Aber auch da gab es nach dem ersten Start beim ersten Einrichten keine Option, den Fingerprint zu hinterlegen und auch den betreffenden Menüpunkt zum Einrichten des Fingerprint gab es später in den Einstellungen nicht. Anbei übersende ich ihnen die Bilder, eine FC Fehlermeldung beim CIT Test von Punk 29 und ein Screenvideo. Ich gehe davon aus, dass hier ein Defekt der Fingerprint Sensor Hardware vorliegt und das ist für mich nicht akzeptabel. Daher würde ich gerne ein neues Gerät geschickt bekommen, dass voll funktionsfähig ist. Problematisch ist der Rückversand des defekten Gerätes, da Geräte mit fest eingebautem Akku nicht verschickt werden dürfen bzw. der Versand als gefährliche Ware ca. 50 - 80 Euro kosten würde. Beim normalen Postversand ist das Risiko der Zurückweisung bei Versuch des Versandes sehr hoch. Daher wäre eine Rücksendeadresse in Deutschland von Vorteil.
Bitte lassen sie mich ihre Entscheidung wissen, wie wir das Problem lösen können. Eine finanzielle Gutschrift ist für mich nicht akzeptabel, da ich den Fingerprint unbedingt benötige und dieses Gerät nicht die Anforderungen erfüllt.

Mit freundlichem Gruß
Thomas

 

[vedat]

Order Nr. Würde ich hier im Forum nicht einstellen.

 

[Thommy]

Stimmt. Geändert

 

[Toradac]

Liest sich erstmal gut und es ist plausibel dargestellt. Bin gespannt, welche Klimmzüge Geekbuying unternimmt... Viel Glück, Thommy.

 

[sub_opti]

Ich drück dir die Daumen.
Die haben ja zumindest in Spanien ein Lager.